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营销策略
发布者:光 发布时间:2016-4-1 23:07:40 阅读:2464

区域销售=精耕细作

每个销售工程师负责公司指定的区域,对该区域进行精耕,建立区域客户资料档(客户名称,数量,规模,使用产品情况等),收集竞争对产品信息,对区域客户保持良好的关系,推广公司的餐饮软件产品的特点,优势,能给客户带来哪些效益。


营销≠推销

现在做餐饮软件产品的公司众多,鱼龙混杂,中型也有,小型也有,价格有便宜的,也有贵的;有付费软件的,免费软件的,但是真正能给客户解决问题,产生效益的还是比较少。对于客户来说,选择的产品很多,每家软件公司都会说自己软件好,但哪些软件才是客户最需要,最合适的产品,有些客户也是比较迷茫。这时我们的销售工程师应该主动帮助这些想解决问题的客户,提供免费的咨询,提供销售的建议书。其实,我们每一个销售工程师都是在给客户去解决,去改善餐饮管理的问题,在客户认可你的同时,客户已经认可了我司的产品,我司的餐饮软件也定能帮客户可以解决餐饮管理上问题。


服务品质,行业口碑=后期市场

在竞争的后期,同行内产品品质,技术会越来越同质化,唯做好客户的服务,建立行业内良好的口碑,是赢的市场关键。所以组建公司初期就要对我司服务人员进行严格的要求与严格的管理制度,对服务人员的服务态度,解决问题时间,服务的质量均进行考核,定期给客户进行电话回访,了解产品使用情况。公司可以对客户开展各项免费服务活动,制定相关服务承认,“1+2+5,服务评分”,是指接到客户故障电话后,服务人员1小时电访客户解决问题,解决不了3小时内赶到客户所在地,5小时内帮客户解决问题,解决问题后客户会给这个服务人员进行评分。公司出台一定的标准,按月,按季度,按年给予一定奖励与惩罚。


技术优势→满足特殊客户要求

公司引进优秀的技术团队,通过研发满足不同要求的客户。对于公司来说,常规的产品基本上可以满足客户的需求,但有部分客户可能需要对软件功能进行修改,比如某著名餐饮连锁餐馆,希望餐饮管理软件有自己独特风格与特点,对软件操作界面风格与布局进行更改,对管理功能增减等。对于这类客户都是比较优质的客户,对产品的品质有一定的要求,但一旦合作,将会很好的合作伙伴。

 

 
 

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